Q 有實體店面可以參觀選購嗎?
Q 家具有保固保修嗎?
Q 【購買前請特別注意】
Q 【商品退/換貨流程】
Q 成立訂單後若想更改內容怎麼辦?
Q 請問若不熟網路購物,還有什麼方式購買呢?
Q 有哪些付款方式?
Q 商品有含運費組裝嗎?
Q 是否有寄送外島或海外服務?
Q 配送有哪些地方需要注意?
Q 尼可家具網站隱私權政策

Q 有實體店面可以參觀選購嗎?
A.
有的,我們的門市位置在 台南市安平區永華路二段135號 ,歡迎蒞臨參觀。
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Q 家具有保固保修嗎?
A.
尼可家具所出售之家具類商品,在正常使用範圍內,非人為破壞,享有二年之保固。
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Q 【購買前請特別注意】
A.
  1. 下單後1~3工作天內,客服將與您電話聯繫,請特別注意陌生來電。
  2. 出貨時間約  天,可指定出貨日期,週六部份區域有配送
  3. 若「需延後出貨或指定日期」,請於電話中主動告知,指定出貨時間不會產生額外費用。
  4. 我們將幫您支付送貨〈 物流&上樓 〉費用,若有上樓需求請主動告知「需協助上樓」,並請協助告知管理員要「親自簽收」。備註※ 上樓服務僅能提供有電梯之公寓( 不進門 ),若為無電梯之公寓,僅送至一樓;透天、別墅無提供上樓服務。
  5. 送貨時配合物流路線,僅能盡量於指定時間抵達,您也可於司機去電時另約時間。
  6. 重大節慶〈 春節、母親節、端午節、中秋節、聖誕節 〉前後,物流貨量較大,恕無法指定到貨日期。
  7. 包材、木架需自行處理,環保署電話:0800-085717。
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Q 【商品退/換貨流程】
A.
1. 務必保持保持全新未使用(未組裝)狀態。
2. 聯繫客服或來電:(06)295-1977,告知退/換貨需求。
3. 與客服約定物流收貨時間。
4. 確保商品完整包裝,包括主商品及附件。
5. 符合下列條件後方可進行退款或換貨。
  • 狀況1. 尼可傢俱回收商品後,經確認符合退/換貨條件後,始進行退款或換貨程式。
  • 狀況2. 若進入退換貨流程,寄出前經雙方確認,且無瑕疵狀況再次發生,僅能換貨乙次。
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Q 成立訂單後若想更改內容怎麼辦?
A.
請聯繫客服人員,並再一次確認商品內容及配送資料。
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Q 請問若不熟網路購物,還有什麼方式購買呢?
A.
可已加入我們的官方LINE與客服溝通,採人工下單。
有問題亦可致電聯繫,門市電話:06-2951977
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Q 有哪些付款方式?
A.
可選擇貨到付款、門市取貨付款、門市刷卡、線上刷卡、ATM轉帳等付款方式。
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Q 商品有含運費組裝嗎?
A.
購買家具類商品皆有包含運送、組裝服務。
有電梯之公寓,免費搬上樓。
若沒有電梯之公寓,一般情況下僅送至一樓;若無電梯之公寓、透天、別墅,需和客服溝通確認上樓費用。
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Q 是否有寄送外島或海外服務?
A.
尼可家具可為您運送到指定港口,運費另計,可致電諮詢客服。
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Q 配送有哪些地方需要注意?
A.
1. 安裝師傅負責送貨、安裝,不負責帶走產品包裝材料,客戶需自行請環保署處理(免費)。
2. 若因地區偏遠、或額外加購樓層費用等等,需提前和客服確認後再進行下單。
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Q 尼可家具網站隱私權政策
A.

歡迎您使用 NICO 家具網站!我們尊重並保護您的隱私權,本隱私權政策旨在向您說明我們收集、使用和共享您的個人資訊的方式。請您仔細閱讀本政策內容,以了解我們對您資訊的管理方式。

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